Penilaian SKM Bappeda Litbang Kota Banjarmasin Semester II Tahun 2025

Penilaian IKM Bappeda Litbang Kota Banjarmasin Semester II Tahun 2025

Banjarmasin – Hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2025 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Penelitian dan Pengembangan mengalami peningkatan dan memperoleh nilai dengan kategori Baik. Berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan terhadap berbagai unsur pelayanan, nilai IKM mencapai angka 82,01 Pencapaian tersebut menunjukkan bahwa masyarakat merasa cukup puas terhadap pelayanan yang diberikan, mulai dari kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, hingga sikap petugas dalam memberikan informasi dan bantuan kepada masyarakat.

Meski memperoleh kategori baik, beberapa aspek masih menjadi perhatian untuk ditingkatkan, seperti fasilitas pendukung pelayanan dan pemanfaatan layanan digital agar lebih mudah dan efisien. Pemerintah berharap hasil survei ini dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus dorongan untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.