KAJIAN INSTRUMEN SURVEY KEPUASAN DATA DAN INFORMASI KOTA BANJARMASIN
(Tahun 2017)
Ringkasan
- Indeks
kepuasan masyarakat terhadap layanan informasi publik berbasis online
sebesar 71,66 (kategori kurang baik)
- Permasalahan:
kecepatan layanan, ketersediaan, kemutakhiran dan tampilan informasi
- Faktor
penyebab: kualitas/kapasitas SDM, sistem penyediaan bahan informasi,
pemanfaatan teknologi
Rekomendasi Kajian
- Standarisasi
serta assessment website dan layanan
informasi SKPD mengacu pada Perwali No. 40 Tahun 2015 tentang Tata Cara Layanan
Informasi Publik
SKPD terkait
Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik